Demandes de remboursement

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Puis-je obtenir un remboursement pour des frais de renouvellement appliqués à mon compte ?

Conformément à vos Conditions générales, un compte doit être annulé avant la date de renouvelement afin d'éviter des frais de renouvellement. Si vous résiliez votre compte moins de 30 jours après une facturation annuelle, nous pouvons rembourser 80 % du montant. Pour demander ce remboursement, cliquez ici après vous être connecté à votre compte. Nous ne proposons pas de remboursement pour les facturations mensuelles. Veuillez noter que les abonnements sont payés d'avance, et non remboursés en se basant sur l'utilisation ou la date de souscription.

J'ai oublié de résilier mon compte d'évaluation. Puis-je obtenir un remboursement ?

Conformément à vos Conditions générales, un compte doit être annulé avant la fin de sa période d'évaluation de 14 jours pour éviter tout frais. Si vous résiliez votre compte moins de 30 jours après une facturation annuelle, nous pouvons rembourser 80 % du montant. Pour demander ce remboursement, cliquez ici après vous être connecté à votre compte. Nous ne proposons pas de remboursement pour les facturations mensuelles. Veuillez noter que les abonnements sont payés d'avance, et non remboursés en se basant sur l'utilisation ou la date de souscription.

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