Box Sync問題通知 - Folder Cannot Be Converted To Mac Packages (フォルダをMacパッケージに変換できません)

Box Sync 4.0では、ファイルやフォルダの同期で問題が発生した場合に、ユーザーに詳細な情報が通知されます。

同期できるのは、新たにアップロードされたMacパッケージのみです。Boxが提供するMacパッケージサポートを利用することで、コラボレータは正しいパッケージをダウンロードできます。 Macパッケージサポート機能のリリース以前にBox Syncを使用してパッケージを同期していた場合、そのパッケージは自動同期の対象外になります。

環境

Mac OS

解決手順

以下の手順に従ってこの問題を解決してください。

1. Box Syncを終了します。
2. パッケージが最新バージョンであることを確認してください (BoxウェブアプリまたはローカルのBox Syncディレクトリ)。
3. パッケージのバックアップをBox Syncフォルダ以外のローカルディレクトリに保存します。
4. BoxウェブアプリとローカルのBox Syncフォルダディレクトリからパッケージを削除します。
5. Box Syncを起動し、ファイルが同期されるまで待機します。
6. パッケージのバックアップ (手順2で作成) をBox Syncフォルダに戻します。