Box Sync 4.0では、ファイルやフォルダの同期で問題が発生した場合に、ユーザーに詳細な情報が通知されます。
同期できるのは、新たにアップロードされたMacパッケージのみです。Boxが提供するMacパッケージサポートを利用することで、コラボレータは正しいパッケージをダウンロードできます。 Macパッケージサポート機能のリリース以前にBox Syncを使用してパッケージを同期していた場合、そのパッケージは自動同期の対象外になります。
環境
Mac OS
解決手順
以下の手順に従ってこの問題を解決してください。
- Box Syncを終了します。
- パッケージが最新バージョンであることを確認してください (BoxウェブアプリまたはローカルのBox Syncディレクトリ)。
- パッケージのバックアップをBox Syncフォルダ以外のローカルディレクトリに保存します。
- BoxウェブアプリとローカルのBox Syncフォルダディレクトリからパッケージを削除します。
- Box Syncを起動し、ファイルが同期されるまで待機します。
- パッケージのバックアップ (手順2で作成) をBox Syncフォルダに戻します。
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