このページを使用して、コンピュータがすべてのBoxサーバーにアクセスできることを確認します。ファイアウォール/プロキシが有効になっている場合は、「ブロックされた」ことを示す以下のようなテスト画像が表示されることがあります。
各Boxサービスについて、以下の画像を確認してください。
以下の画像の代わりに「ブロックされた」ことが表示された場合は、次のことを実行してください。
- ブロックされた画像をクリックして新しいウィンドウで開き、追加のエラーメッセージがないか探します。
- ファイアウォールに関するインストラクションであるBoxアプリケーション用のファイアウォールの設定を確認します。
- Box接続診断テストを実行し、接続が最適なレベルであるかを確認します。
- Box製品サポートにお問い合わせください。その際、ブロックされた画像のスクリーンショットを添付してください。
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報告された場所を確認します:
- 自分のIPアドレスを特定
- 上記のリンクで返された [国コード] と [場所] フィールドは、おおよその場所を示しています。
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