Box Sync問題通知 - File Deleted on Box (Boxでファイルが削除されました)

Box Sync 4.0では、ファイルやフォルダの同期で問題が発生した場合に、ユーザーに詳細な情報が通知されます。

このメッセージは次の状況で表示されます。

• ファイルがオフラインで編集されたときに、Boxで削除しようとした場合。 Box Syncを再起動したときにこのエラーメッセージが表示されます。
• ファイルがBoxで削除されたときに、ローカルで編集しようとした場合。 競合が検出されると、直ちにこのエラーメッセージが表示されます。

いずれの状況でも、親フォルダが同期解除されている可能性があります。 Boxでは、同期解除はローカルでの削除と解釈されます。 ファイルXがBoxで削除される (親が同期解除されるか削除された結果) と同時にローカルで編集された場合、ファイルXを同じ場所にアップロードしてもファイルはもう同期されません。 ファイルXを別の同期フォルダにアップロードした場合は、ファイルは再びローカルに表示されます。

環境

Box Syncがインストールされているすべてのデバイス。

解決手順

この問題を回避するには、ファイルのコピーを作成し、コピー元のファイルを削除します。 または、ファイルをウェブアプリケーション経由で別の同期場所にアップロードし、元のファイルを削除する方法もあります。