Internet Explorer で「ページでエラーが発生しました」が表示されるのはなぜですか？

  • 更新

Boxを通常どおりナビゲートしているときにブラウザで問題が発生する場合、問題を解決するために、インストールされている1つまたは複数のブラウザのアドオンを無効にする必要がある場合があります。問題を確認するには、次の手順に従います。

始めに

  1. 開いているInternet Explorerウィンドウをすべて閉じます。
  2. ［スタート］ボタンをクリックします。
  3. ［すべてのプログラム］にマウスポインタを合わせ、［アクセサリ］をクリックします。
  4. ［システム ツール］をクリックして、［Internet Explorer（アドオンなし）］を開きます。
  5. 表示されるブラウザウィンドウで、www.box.comに移動します。

このウィンドウで通常どおりナビゲートできる場合には、ブラウザの1つまたは複数のアドオンがBoxと競合しています。Internet Explorerを閉じます。この場合、競合しているアドオンを識別する必要があります。以下のように作業します。

Internet Explorer 11

  1. ［スタート］ボタンをクリックして、検索ボックスに「Internet Explorer」と入力します。表示されるリストで「Internet Explorer」をクリックしてブラウザを起動します。
  2. 右上の歯車アイコンをクリックします。
  3. ［アドオンの管理］をクリックします。
  4. ［ツール バーと拡張機能］で、問題をテストするアドオンを選択し、［無効］をクリックして［閉じる］をクリックします。
  5. Internet Explorerで「最新の情報に更新」アイコンをクリックするか、F5キーを押してwww.box.comを再ロードします。 これで、問題が解決したか確認します。
  6. Box.comで問題を起こしているアドオンが見つかるまで、すべてのアドオンに対して手順4と5を繰り返します。 そのアドオンを無効のままにして、他のアドオンを有効にします。終了したら、［閉じる］をクリックします。

注: Boxでは、Internet Explorer 11のみをサポートしています。

Box を信頼済みサイトゾーンとして IE に追加

「このページに移動できません」というエラーが表示される場合、以下の手順に従ってBoxをIE内の「信頼済みサイト」ゾーンに追加してください。
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. Box アカウントにログインします。
  3. ［ツール］ボタンをクリックし、次に［インターネット オプション］をクリックします。
  4. ［セキュリティ］タブをクリックし、次にセキュリティゾーンの［信頼済みサイト］をクリックします
  5. ［サイト］をクリックします。
  6. ［このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https: )を必要とする］チェックボックスをクリアします。
  7. ［この Web サイトをゾーンに追加する］フィールドに以下のウェブサイトを入力し、入力するたびに［追加］をクリックします。

　　 「*.box.com」と入力して［追加］をクリック

「*.box.net」と入力して［追加］をクリック

「*.boxcdn.net」と入力して［追加］をクリック

「*.boxcloud.com」と入力して［追加］をクリック

8.［閉じる］をクリックして、［OK］をクリックします。

9. Internet Explorer を再起動します。

関連記事：

英語版はこちら

ID: 15

関連記事