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Internet Explorerで「ページでエラーが発生しました」が表示されるのはなぜですか?

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Boxを通常どおりナビゲートしているときにブラウザで問題が発生する場合、問題を解決するために、インストールされている1つまたは複数のブラウザのアドオンを無効にする必要がある場合があります。問題を確認するには、次の手順に従います。

始めに

  1. 開いているInternet Explorerウィンドウをすべて閉じます。
  2. [スタート] ボタンをクリックします。
  3. [すべてのプログラム] にカーソルを合わせ、[アクセサリ] をクリックします。
  4. [システムツール] をクリックして、[Internet Explorer (アドオンなし)] を開きます。
  5. 表示されるブラウザウィンドウで、こちらのウェブサイトに移動します:  www.box.com

このウィンドウで通常どおりナビゲートできる場合には、ブラウザの1つまたは複数のアドオンがBoxと競合しています。Internet Explorerを閉じます。この場合、競合しているアドオンを識別する必要があります。以下のように作業します。

Internet Explorer 11

  1. [スタート] ボタンをクリックして、検索ボックスにInternet Explorerと入力します。表示されるリストで [Internet Explorer] をクリックしてブラウザを起動します。
  2. 画面の右上にある歯車アイコンをクリックします。
  3. [アドオンの管理] をクリックします。
  4. [ツールバーと拡張機能] で、問題をテストするアドオンをクリックします。[無効にする] をクリックし、[閉じる] をクリックします。
  5. Internet Explorerで最新の情報に更新アイコンをクリックするか、F5キーを押してwww.box.comを再ロードします。 これで、問題が解決したかどうかを確認します。
  6. Box.comで問題を起こしているアドオンが見つかるまで、すべてのアドオンに対して手順4と5を繰り返します。そのアドオンを無効のままにして、他のアドオンを有効にします。終了したら、[閉じる] をクリックします。

注:  Boxでは、Internet Explorer 11のみをサポートしています。

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