Les guides produit sont disponibles dans la bêta du nouveau docs.box.com, repensé et assisté par l’IA. Découvrez tous les détails sur les changements.

Box Status

Download Previews not loading

Répondu
S’abonner
New post
Melissa Lancaster

I am having issues previewing downloads on Box. I have cleared my cache, uninstalled, and re-installed, I have checked my permission, security settings, and the firewall. I still can't access the files I downloaded. 

0

Commentaires

2 commentaires

Date Votes
  • Rona

    Hi Melissa, 

    Welcome to Box Community and glad to assist! 

    Is there an error when you preview the Box file(s)? Can you please attach a screenshot here?

    We'd love to hear back from you! 

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • michelle lee-zhou

    Hi I have the same issue with preview not loading....please help!  Thanks 

     

    0
    Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.