Box for iOSに関してよく寄せられる質問をご紹介します。
パスコードをリセットする方法を教えてください。
Box for iOSでは、BoxアプリケーションからBoxアカウントにパスコードを設定することもできます。これにより、通常のユーザー名とパスワードによる保護よりもさらにセキュリティレベルが高まります。
パスコードを忘れた場合は、いつでもリセットできます。
- パスコードの入力を要求されたら、[ログアウト] を選択します。
- 通常の資格情報でログインしたら、設定を開き、パスコードをリセットします。
Box.comにログインできますが、Boxアプリケーションにはログインできません。
Boxアプリケーションへのログインで問題が発生する場合は、次の項目を確認してください。
- 適切なログインフィールドにログインしている
- アカウントがSSO対応の場合は、[会社の資格情報を使用] を選択している
- アクセスしようとしているアプリまたはBoxにアクセスできるデバイス数に制限がないかどうか、管理者に確認する
アプリにログインできない問題が解消されない場合は、Box.com/resetでパスワードをリセットしてみてください。
Box for iOSでプレビューできるファイルの種類を教えてください。
Box for iOSは、ファイルの表示にAppleとBoxのプレビュー技術の両方を活用しています。
現在は、Box.comでサポートされるファイルの種類と同じものをサポートしていますが、一部例外があります。
Box Syncをモバイルデバイスで使用できますか?
いいえ。モバイルデバイスとファイルを同期することはできません。 iOSなどのモバイルオペレーティングシステムはエンドユーザーにファイルシステムを公開しないため、Boxは既存のアプリとの統合に注力しています。
ファイルやフォルダを同期する代わりに、お気に入りのアプリケーションのコンテンツを直接Boxと同期できるよう、アプリケーション開発者と連携しています。 GoodReaderやDocsToGoなどの直接統合機能を持つアプリでは、Boxアカウントに直接接続し、アプリ内からファイルを管理できます。
ファイルをプレビューできません。なぜですか?
Box for iOSは、現在、ファイルの表示にAppleとBoxのプレビュー技術の両方を活用しています。 Box.comとiOSアプリで表示に不整合が発生する可能性のあるファイルをどのように表示するかについて、複数の制限事項があります。厳密にフォーマットされたスプレッドシートや、PDFの注釈、パスワード保護されたOfficeファイルに不整合が多く見られます。
ファイルをプレビューできない場合は、CloudOnやGoodReaderなど、Boxのパートナーアプリで開いてみてください。 これらのアプリには独自のプレビュー機能と組み込み型のBox統合があります。
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