サポート情報
- モバイルブラウザ (m.box.com経由):
- iOS SafariおよびChrome
- Android Chrome
- m.box.comで、既存のBox Noteを開いて表示できます。
- Box for Android: Box Notesは、Android KitKat 4.4 以上でサポートされます。
- Box Notesは、Internet Explorer 7、8、9ではサポートされません。IE7、IE8、IE9を使用しているユーザーはBox Notesにアクセスできず、[サポートされていないブラウザです] というメッセージが表示されます。サポートされている別のブラウザを使用することをお勧めします。 サポートされているブラウザの一覧を参照してください。
レポートの動作
- 新しいBox Noteを作成すると、作成またはアップロード済みとして記録されます。
- Box Noteを表示すると、開いたファイルとして記録される場合があり、また続いてダウンロードと記録される場合もあります。
- Box Noteでの編集 (および注釈) は、アップロード済みとして記録されます。編集する (アップロード済み) 場合、アップロードとして記録されたユーザーは30秒ごとに更新されます。詳細については、以下のバージョンの動作セクションを参照してください。
- Box Noteの削除は、通常はごみ箱として記録されます。
バージョンの動作
既知の制限事項
- 同時にメモを編集するユーザーの上限数: 30
- 上限数に達すると、新しいユーザーにはメモのスナップショット/読み取り専用画面が表示されます。
- 推奨されるコンテンツの最大数:
- 200ページのテキスト (約50万文字)
- 1リストごとに100項目
- 最大20MBの画像
- これらの上限を超えると、タイピング中のタイムラグやブラウザタブのクラッシュなど、予期しない動作が発生する場合があります。
- [パスワードが必要] オプションが設定されたBox Noteへの共有リンク、または [パスワードが必要] オプションが設定されたフォルダ内にあるBox Noteへの共有リンクは現時点ではサポートされていません。この場合、Box Noteは読み込まれません。
- Box Notesは、セキュリティプロパティ [コラボレータを非表示] が設定されているフォルダでは使用できません。
- 管理者が [コンテンツの作成を制限する] のEnterprise設定をオンにした場合、Box Notesは直下のフォルダ内に新しいノートを作成するため、新しい [Box Note] ボタンは無効になります。
- デスクトップアプリを自動更新するには、書き込み可能な場所に配置する必要があります。デスクトップオペレーティングシステムで管理者として実行しない構成にした場合、「Box Notesが更新されました。アプリを再起動してください。」というメッセージが起動時に繰り返し表示される場合があります。その場合は、管理者としてログインするか、最新バージョンをダウンロードして手動でアプリを更新して、対処してください。
- Box for Androidでは表オブジェクトを編集できません。
FAQ
アプリは一括展開できますか?
はい。アプリは、Macでは.zipとして、Windowsでは.exeとして提供されます。現在、Macの.dmgインストーラおよびWindowsの.msiインストーラを作成中です。管理者は既存のメカニズムを使用して、これらのインストーラでアプリを一括展開できます。
アプリをインストールする方法を教えてください。
ユーザーは、Box.comの
https://www.box.com/resources/downloads/notesページからアプリをインストールできます。
デスクトップアプリをサポートするオペレーティングシステムを教えてください。
Mac: 最近の2つのOSバージョン
Windows: 7以上 (アプリは32ビットビルドですが、32ビットシステムと64ビットシステムの両方で動作します)
インストーラの仕組みを教えてください。
インストールするために必要な権限は、新しいアプリケーションを追加する権限のみです。システム拡張または管理者アクセスを必要とする機能はインストールしません。
デスクトップアプリは、オフラインでメモを保存しますか?
いいえ、今後この機能の追加を検討しています。現時点では、メモはBox Notesデスクトップアプリではローカルで保存されません (ただし、Box Syncでは個別にローカルで保存できる場合があります)。
Box Syncまたはデスクトップ版Boxでファイルをダブルクリックして、Box Notesデスクトップアプリで開くことはできますか?
現時点では、できません。FinderまたはWindows Explorerでファイルをダブルクリックすると、ウェブブラウザでそのメモが開きます。
新しく作成したメモの保存先を変更できますか?
はい。新しいメモのデフォルトの保存場所を変更できます。 そのためには、既存のBox Noteを開きます。 左側のナビゲーションの下部にある歯車アイコンをクリックします。 表示されるメニューで、[デフォルトの保存場所を変更] をクリックします。
[デフォルトの保存場所を選択] ウィンドウが開きます。 目的のフォルダに移動し、それに対応する丸をクリックして、[保存] をクリックします。 また、新しいフォルダにメモを保存するには、[新規フォルダ] をクリックし、フォルダ名を入力して、[作成] をクリックします。
メモの親フォルダには、どうやってアクセスしますか?
左側のサイドバーのメモリストで、メモの行にある親フォルダの名前をクリックします。[その他のオプション] メニュー (右隅にある3つの点) をクリックして、親フォルダにアクセスすることもできます。
Box Notesデスクトップアプリは、Webプロキシをサポートしますか?
設定によっては、サポートします。Box NotesはGoogle ChromiumとElectronを使用して接続します。ChromiumはさまざまなOSライブラリを使用して、プロキシを自動的に検出します。ただし、現状、これを手動で構成する方法はありません。
社内のファイアウォールで動作させるために、注意する点を教えてください。
これらのURLをホワイトリストに追加することを推奨します。Boxアプリケーション用のファイアウォールの設定
デスクトップアプリはどのように更新されますか?
更新は不定期に警告なくアプリケーションにプッシュされます。
ユーザーが無効化または削除された場合、どうなりますか?
デスクトップアプリがオンラインで開いている状態の場合、アプリは60秒以内に切断されます。オフラインで開いている状態の場合、現在のメモおよび最近表示された数個のメモ (キャッシュに残っているもの) のみが表示可能となります。閉じている状態の場合、デスクトップアプリの起動時にログインはせずに、ログインプロンプトが表示されます。
Box Notesは、デバイストラストと同時に動作しますか?
はい。管理者が会社用にデバイストラストをオンに設定している場合に、Box Notesデスクトップアプリがインストールされているコンピュータがデバイストラスト要件を満たしていないと、ユーザーはBox Notesデスクトップアプリにログインできません。
デバイスのピン留めについては、Box Notesデスクトップアプリは「ブラウザとその他のアプリケーション」のアプリケーションの種類に分類されるため、ユーザーあたり無制限のデバイスが許可されています。
管理者は、Box Notesデスクトップアプリの使用をブロックできますか?
はい。[管理コンソール]>> [Enterprise設定] > [アプリ] での設定が、Box Notesデスクトップアプリに適用されます。そのページのアプリギャラリーにデスクトップアプリと、アプリを有効または無効にするためのラジオボタンが表示されます。
「最近の」メモとは、どういう意味ですか? どのような要素/日付範囲で、新しいサイドバーにノートが表示されますか?
メモを作成するか、開いた場合は、最近開いたメモの一覧に追加されます。1000件の最近のメモが表示されます。
ライセンス情報
Box Notesが使用するソフトウェアについては、ライセンス情報を参照してください。