Box AIで使用されるAIモデルとそのAIモデルの仕組みについて教えてください。
Box AIでは、Microsoft、Googleなど、複数のベンダーが提供するAI基盤モデルを使用します。 Boxでは、AIモデルの透明性に取り組んでおり、使用されるモデルに関する情報を常時提供します。
Box AIでは外部サービスを利用していますか? それともすべてのモデルは内部開発ですか?
Box AIでは、ニーズに応じて最適なAIモデルを適用できるように、プラットフォームに中立的なアプローチを取っています。 Boxでは現在、Microsoft、Googleなどのベンダーが提供するモデルを使用しています。
Box AIではユーザーデータをどのように扱いますか?
Box AI Platformでは、ユーザーのコンテンツやAIとのインタラクションを処理します。 最初に、クエリがAI Platformに送信されます。 クエリは、ユーザーのファイルから関連データを収集します。例えば、ユーザーがドキュメントについて質問している場合は、ドキュメントの最も関連性の高い部分が取得されます。 その後、AIモデルによってクエリと関連コンテンツが評価され、Box AI Platformに応答が返された後、その応答がユーザーに返されます。 このインタラクション全体で、Box AI Platformは、アクセス権限を持っている情報のみがユーザーに表示されるようにします。
BoxではAIが生成した悪意のある回答からどのようにお客様を保護しますか?
Boxでは、ユーザーが意図せず生成される可能性のある悪意のある回答にさらされないように、信頼できる技術パートナーが提供するLLMを安全性の観点から評価しています。 悪意のあるコンテンツを防ぐために、厳格な管理が整っているプロバイダのみと提携しています。 さらに、すべてのモデルが品質と安全面でBoxの高い基準を満たしていることを確認するため、定期的にユースケースのテストを実施しています。
何らかの理由でモデルプロバイダがデータをキャッシュまたは保存することはありますか? ある場合は、データの種類 (例: リクエストのテキスト、テキストレプリゼンテーション) と期間を教えてください。
Boxのモデルプロバイダは、お客様から送信される情報を記録または保存することはありません。 モデルプロバイダはクエリを処理し、応答を返すのに必要な時間だけ、メモリ内に情報を保持します。 Boxは、いかなるデータをトレーニングに使用することはありません。また、Boxから送信されるデータが、いかなるベンダーによってトレーニングに使用されることもありません。 Box AIがトレーニングに使用するのは、お客様が承認したデータのみです。
AIの機能をサポートするために内部サービスまたは外部サービスに送信されるファイルのデータ/コンテンツ/コンポーネントを教えてください。
Box AI Platformは、AIクエリを処理するBoxの内部サービスです。 クエリに基づいて、コンテンツの関連する部分を取得し、関連テキストと共にクエリをAIモデル (通常はAzureやGCPなどの場所でホストされているモデル) に送信した後、応答を返します。
Boxでのクエリの保存方法と使用方法を教えてください。
Boxは、ユーザーのクエリを一切保存しません。 Boxでは、ユーザーによってファイルに関するクエリが送信されたというアクティビティは記録されますが、クエリまたは応答は保存されません。
モデルプロバイダはトレーニングにユーザーデータを使用しますか? Boxではどうですか?
いいえ。Boxのモデルプロバイダは、Boxから受け取ったデータをトレーニングに使用しません。 また、Boxもお客様のデータに基づいてAIモデルのトレーニングを行うことはありません。 これはBoxのAI原則における重要な柱です。お客様は、データがモデルに漏えいしたり公開されたりすることを心配せず、AIを安全にご利用いただけます。 将来的に、お客様が自身のコンテンツの一部に基づいて独自にトレーニングしたAIモデルを希望した場合、Boxがこのような機能をリリースする可能性はありますが、この場合も、このようなトレーニングモデルを希望することをお客様が明示的に承認する必要がありますのでご安心ください。
データのプライバシーを確保するために、具体的にどのような制御が設けられていますか?
Boxでは、暗号化やデータセキュリティのベストプラクティスなど、堅牢なセキュリティプロトコルを使用してお客様のデータを保護しているため、Box AIによって処理されるすべてのコンテンツの安全性と機密性が確保されます。
Box AIは、Boxに組み込まれた権限で制御されており、お客様が自身のデータを管理できるように設計されているため、ユーザーはアクセスが許可されているファイルのみを表示および操作できます。 Boxをご利用のお客様は、自身が所有するデータやプロセスに対する統制を維持したまま、 Box AIの使用を有効にするか無効にするか、コンテンツにBox AIを適用するか否かを決定できます。 BoxではBox AIの質問と回答を保存せず、AIモデルプロバイダでも同様に保存しません。 Boxのプロバイダは、応答が返されるとすぐにBox AIのクエリと結果をシステムから削除します。 Boxでドキュメントまたはアプリケーションを閉じると、クエリと回答に関するすべての情報がBox AIから削除されます。