2FA is broken

完了

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2023年01月05日 20:52

I wanted to upgrade my 2FA from SMS to an authenticator app, so removed the SMS so I could get set up with a QR code. Now I am unable to set up any 2FA. The QR code load box hangs and doesn't generate anything, and when I try to set up SMS or email I get failure messages. Please help!

3件のコメント

Aira

2023年01月05日 23:44
Hi there,

Welcome to the Box Community!

This issue should be best addressed by our Product Support. I have created a ticket for you and kindly check your Inbox for updates.

Thanks!
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Raja Mukerji

2023年01月13日 22:34
+1 same issue here.
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Raja Mukerji

2023年01月13日 22:38
Update: closing all tabs, clearing out cookies and restarting the browser solved this. Feels like a session cookie issue.
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