Collaborator not getting verification email.

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Garrick M Gordon

• 2021年03月10日 17:51
• 編集済み

Hey a collaborator that is not getting verification email.  Her email address is [personal information--redacted].  I have share multiple spreadsheets with her but she is yet to be able to access them due to this problem.  Please help.

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• 

  France

  • 2021年03月10日 21:02

  Hi Garrick, 

  Welcome to the Box Community!

  Has the collaborator checked her spam or other email folders?

  This seems like it might be an issue that requires some account specific information, so I've submitted a case to Box Support on your behalf.

   

  You should be receiving an email confirmation shortly.

   

  Best,

   

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• 

  CATINA JONES

  • 2021年03月25日 13:46

  I need my confirmation email resent. It expired.

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