Incorrect freespace

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Box User

• 2023年12月28日 20:13

My account does not show the correct free space. Login  [personal information–redacted] Can you correct it? Thank you!

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  Ann

  • 2023年12月28日 20:20

  Hi, 

  Welcome to the Box Community!

  I have run a script that will recount all of the files and how much storage is being used in your account. Sometimes Box caches previous file counts and storage amounts causing a data inconsistency. This is a known issue and is a long term project for our engineering team to tackle.

  Let me know if you have questions!

  Best regards,
  Ann

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