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Yvette Rodriguez

• 2024年06月21日 20:23

Hi! I'm not sure how to get help but none of the thumbnails are working. I've cleared my cache and other designers are also experiencing the same issue. Can someone please help update ASAP??

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  Brian Mattlin

  • 2024年06月21日 22:19

  Same issue. Have tested on Windows PC and on Mac, and in multiple browsers, and have tried clearing cache. All to no avail. Box Status shows all green, but clearly something is wrong. I am nowhere near storage limits. FWIW, in folder view, "Details" shows this error: There was an error loading metadata.

  "Can someone please help update ASAP??" --- YES PLEASE!

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  Brian Mattlin

  • 2024年06月21日 22:25

  Also getting intermittent NETWORK ERROR messages if I try to download files to work locally.

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  Brian Mattlin

  • 2024年06月21日 22:35

  Update: In any given folder, some thumbnails are now loading and others are not.

  Note: These are all JPEGs.

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  Brian Mattlin

  • 2024年06月21日 22:36

  ...but most are not loading.

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  Yvette Rodriguez

  • 2024年06月21日 22:43

  i'm still not able to see any previews :( 

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  Brian Mattlin

  • 2024年06月22日 00:22

  Try again now. Clear your browser cache and you may find it works. I haven't checked every folder, but what I have checked seems to be working again now.

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  Yvette Rodriguez

  • 2024年06月24日 16:13

  working now! thanks for the update brian!

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