boxアカウントの再有効化について (Reactivation of a box account)

削除したboxアカウントの再有効化を試したところ、 "リクエストの処理中にエラーが発生しました。このメールに関連付けられたアカウントは、オンラインでの再アクティベーションの対象外です。+1 650 329 1210 または billing@box.com まで、請求サポートチームにお問い合わせください。" との表記があり、再有効化に失敗してしまいました。至急必要になってしまったため、ご対応お願いします。 I just tried to reactivate my deleted box account, "An error occurred while processing your request. The account associated with this email is not eligible for online reactivation. Please contact our billing support team at +1 650 329 1210 or billing@box.com." and the reactivation failed. We are in urgent need of this service, Please take action.

色々

2025年01月18日 04:58

削除されたメールアドレスは、このアカウントとは別のものになります。

Ann

2025年01月21日 21:43
編集済み

Hi there,

Welcome to Box community.

It appears that your account is activated. Are you trying to upgrade to paid account and getting an error? If so, it would be best to reach out to our billing team for assistance by sending them an email at billing@box.com

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