Old account uses my phone number for Two-Factor Authentication

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NIco

• 2022年03月05日 19:33

My old work account (that I no longer have access to) has my phone number for 2FA. They have not updated it. How do I get Box to change my 2FA? I have no way of contacting my old work account

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• 

  France

  • 2022年03月07日 18:50

  Hi Nico, 

  Welcome to the Box Community!

   

  This might require some account specific information, so I've submitted a ticket to Product Support on your behalf. You should be receiving an email confirmation shortly.

   

  Please check your email for details and updates.

   

  Best,

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• 

  NIco

  • 2022年03月07日 18:53

  Thank you. I will wait for that information. 

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