No Access to Authenticator App

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新規投稿

Frank de Brabander

• 2022年06月09日 10:41

Hi, I cannot access my authenticator App as I had to move to a different phone and it requires a setup key or QR Code. 

As such, I cannot access my Box at the moment. Can you please indicate how to resolve this issue?Txs!

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• 

  AJ

  • 2022年06月09日 19:47

  Hi Frank,

  Welcome to the Box Community!

   

  This issue would be better addressed by our Product Support. I've created a ticket for you. They'll be in touch with you soon.

  Please check your email for updates. 

   

  Best, 

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• 

  MaverickMitch

  • 2023年06月07日 06:07

  Hi I have the same issue. Can you please help me? Thanks

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