Connexion à Box

• Connexion avec les identifiants Box
• Mot de passe oublié ?
• Connexion avec les identifiants Google
• Connexion avec Single Sign On (SSO)
• Vérification en deux étapes
• Des problèmes ?
• Pas d'accès à l'e-mail associé à votre compte Box

Connexion avec les identifiants Box

Vous pouvez vous connecter à votre compte Box depuis votre navigateur Web sur app.box.com/login ou sur n'importe quelle application Box (sur votre appareil mobile ou Box Drive sur votre ordinateur). Pour cela :

1. Saisissez l' adresse e-mail associée à votre compte Box. Cliquez ou appuyez sur Suivant.

2. Tapez votre mot de passe.
3. Cliquez ou appuyez sur Connexion.

Si vous vous connectez pour la première fois, Box affiche un message de bienvenue qui vous guide à travers une introduction aux fonctionnalités de Box.

Mot de passe oublié ?

Pour réinitialiser votre mot de passe Box :

1. Accéder à  https://app.box.com/reset et entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Box.
2. Cliquez ou appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
3. Box vous envoie un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
• Les liens de réinitialisation de mot de passe envoyés par e-mail expirent 3 heures après leur envoi. Si vous avez besoin d'un nouveau lien après l'expiration de votre lien actuel, visitez https://app.box.com/reset pour recevoir un autre lien par e-mail.
• Si vous ne recevez pas d’e-mail de Box pour cette réinitialisation de mot de passe, vérifiez si votre compte Box est associé à cette adresse e-mail spécifique ou à une autre adresse e-mail.
• Vérifiez également le dossier spam de votre client de messagerie, car il se peut qu'il y ait été trié par erreur.

Important

Vous devez disposer d'une adresse e-mail active pour créer un compte Box. Box exige également que vous mettiez à jour et mainteniez à jour l'adresse e-mail que vous associez à votre compte Box. Vous devez également avoir accès à ce compte e-mail pour modifier le mot de passe de votre compte. Cette procédure de sécurité permet à Box de protéger votre compte contre tout accès non autorisé. 

Connexion avec les identifiants Google

Vous pouvez utiliser les informations de votre compte Google (nom d'utilisateur et mot de passe) pour accéder à Box via l'autorisation Google OpenID.

Pour utiliser votre compte Google lors de la connexion à Box

1. Accédez à la page de connexion de Box : http://app.box.com/login
2. Cliquez ou appuyez sur Se connecter avec Google.
3. Accédez à la page de connexion du compte Google et connectez-vous à votre compte Google comme vous le feriez normalement.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter parce que l'adresse de votre compte Google ne correspond pas à celle de votre compte Box, vous devez modifier l'adresse principale associée à votre compte Box. Pour cela :

1. Accédez à la page de connexion de Box : http://app.box.com/login
2. Connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous utilisez actuellement avec votre compte Box.
   • Si vous ne connaissez pas le mot de passe, cliquez ou appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
3. Une fois connecté, modifiez votre adresse e-mail Box principale pour qu'elle corresponde à l'adresse de votre compte Google. Voici les instructions  pour faire ça.

Connexion avec Single Sign On (SSO)

Si vous utilisez l'authentification unique (SSO) dans votre entreprise ou votre organisation, vous pouvez vous connecter à Box en utilisant le même mot de passe que celui que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre organisation. Pour ce faire :

1. Au bas de la zone de connexion, cliquez ou appuyez sur Se connecter avec SSO .
2. Saisissez l’ adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre organisation.
3. Cliquez ou appuyez sur Se connecter. Le système vous redirige vers la page de connexion de votre entreprise.
4. Suivez les étapes de votre fournisseur SSO pour vous connecter au réseau de votre organisation.

Lorsque votre fournisseur SSO authentifie votre compte, le système vous redirige automatiquement vers votre compte Box.

Contactez votre administrateur Box si vous avez des questions sur SSO ou si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous devez utiliser pour vous connecter au réseau de votre organisation.

Plus d'informations sur la connexion avec SSO sur les appareils mobiles et les applications.

Vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes (parfois appelée authentification à deux facteurs) est une couche de sécurité supplémentaire pour protéger votre compte. Le premier facteur est votre mot de passe. Le deuxième facteur est généralement un code envoyé à votre appareil mobile par SMS ou appel vocal, ou accessible depuis une application de sécurité. Saisissez ce code après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cela permet de vérifier davantage votre identité avant que le système ne vous accorde l'accès à vos données.

Vous ou l'administrateur de votre compte pouvez activer la vérification en deux étapes. Une fois cette opération effectuée, le système vous invite à saisir un code d'accès à chaque fois que vous saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Plus d'informations sur l'activation de la  vérification en deux étapes.

Pour vous connecter avec la vérification en deux étapes :

1. Accédez à la page de connexion de Box : app.box.com/login
2. Entrez votre email et votre mot de passe. Le système vous redirige vers l'écran de vérification en deux étapes.

   

3. Entrez le code d'accès que vous avez reçu.
4. Cliquez sur Soumettre.
   • Si vous n'avez pas reçu de code, cliquez sur Renvoyer le code .

Pour vous connecter avec un code de secours :

1. Accédez à la page de connexion de Box : app.box.com/login
2. Entrez votre email et votre mot de passe. Le système vous redirige vers l'écran de vérification en deux étapes.

   

3. Cliquez plutôt sur Utiliser le code de sauvegarde du compte .
4. Entrez un code de secours. (Le code de secours que vous entrez ne peut pas avoir été utilisé précédemment ; chaque code de secours ne peut être utilisé qu'une seule fois.)
5. Cliquez sur Soumettre.

Si vous rencontrez un problème pour vous connecter à votre compte Box

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Box, vous pouvez procéder de plusieurs manières. Vérifiez les éléments suivants : 

• Vous avez souscrit à un compte Box et non à un autre service.
• Vous utilisez la bonne adresse e-mail associée à votre compte Box pour vous connecter.
• Vous utilisez le bon mot de passe Box.  Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Box, veuillez vous rendre sur https://app.box.com/reset pour réinitialiser votre mot de passe.
• Les liens de réinitialisation de mot de passe envoyés par e-mail expirent 3 heures après leur envoi. Si vous avez besoin d'un nouveau lien après l'expiration de votre lien actuel, visitez https://app.box.com/reset pour recevoir un autre lien par e-mail.
• Si vous ne recevez pas d’e-mail de Box pour cette réinitialisation de mot de passe, vérifiez si votre compte Box est associé à cette adresse e-mail spécifique ou à une autre adresse e-mail.
• Vérifiez le dossier spam de votre client de messagerie pour cet e-mail.

Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Box

Si vous ne parvenez pas à accéder à l'adresse e-mail associée à votre compte Box, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de services de messagerie (ESP) pour récupérer l'accès à votre compte de messagerie ou de créer un nouveau compte.

Box n'est pas en mesure de vous aider à retrouver l'accès à votre compte de messagerie. Vous devez avoir accès à l'adresse e-mail associée à votre compte pour modifier le mot de passe de votre compte. Cette procédure de sécurité nous permet de protéger votre compte contre tout accès non autorisé.