Box for EMMの設定
自社用にBox for EMMを設定するには、Box Product Supportに連絡してください。 EMMポリシーの設定については、EMMプロバイダまでお問い合わせください。
以下の要件を満たしていることを確認してください。
- 会社のEMMプロバイダからアプリを取得したユーザーのみがBox for EMMを使用できること
- ユーザーがすでにEMMプロバイダアカウントを所有していること
- ユーザーが公式アプリストアからEMMアプリを直接ダウンロードしても使用できないこと (アプリは管理者によってプロビジョニングされている必要があります)
- ユーザーがデバイスのアプリをバックアップして、別のデバイスに復元できないこと
AppleがiOS 11から提供しているファイルApp機能で、Box for EMMフォルダ内のファイルをBox環境外アプリのフォルダへコピーまたは移動される動作が検出されました。 これは、iOSデバイスでこの機能を使用することで、本来ファイルに対するアクセス権限のない人でもそのファイルへアクセスできるようになり、一般公開される可能性があることを意味します。 この動作は、iOS 12.1より前のバージョンでのみ発生します。 サポートされているバージョンの詳細については、ブラウザとOSのサポートに対するBoxのポリシーについてを参照してください。
このような問題を回避するには、バージョン12.1以上に更新してください。
この動作は、MDM環境でBox for EMMを使用している企業のBoxコンテンツにのみ影響します。 iOSでMDMソリューションおよびBox for EMMを使用していない場合には、Boxのコンテンツに影響はありません。
アプリの最新バージョンはiOS 11にインストールされないため、これはほとんどの管理者にとって問題ではありません。
ユーザーがiOSの古いバージョンを使用する必要がある場合は、影響を受けるiOSバージョンでこの動作を防ぐには、 [管理コンソール] > [Enterprise設定] > [モバイル] に移動し、[iOS 12.0またはそれ以前のバージョンを実行しているデバイスで、ファイルAppの使用を無効化する (iOS EMMのみ)] をオンにします。 詳細については、iOS EMMでファイル Appを有効/無効化するを参照してください。
ログイン時のエラーメッセージと原因
ログイン時に問題が発生する場合は、以下の表を参考に、考えられる原因を突き止めてください。
| エラーメッセージ | 考えられる原因 |
| アプリが承認されていないため、ログインを完了できませんでした。 詳細は、管理者にお問い合わせください。 |
|
| ユーザーが承認されていないため、ログインを完了できませんでした。 詳細は、管理者にお問い合わせください。 |
|
| メッセージが表示されない (ログイン画面に戻る) |
|
BoxアプリからBox for EMMアプリへの移行
移行中は、テストユーザーにBox for EMMとBoxアプリの両方の使用を許可することができます。 ただし、移行の完了後は、Box for iPhone、Box for iPad、Box for Androidアプリを無効にして、ユーザーがこれらのアプリからEnterpriseアカウントにログインできないようにする必要があります。
これらのアプリを無効にするには、管理コンソールに移動し、[Enterprise設定] > [アプリ] に移動します。 [Box公式アプリ] セクションで、無効にするアプリを選択します。