Boxの [アカウント設定] 内でアプリの通知を有効にするためのチェックボックスがグレー表示になっている

動作

[アカウント設定] の [通知] セクションでMicrosoft Teamsのアプリ通知を有効にできます。 しかし、[Microsoft Teamsで通知を受け取る] チェックボックスがグレー表示になっており、[Microsoft Teamsは現在インストールされていないか、有効になっていません。 App CenterでMicrosoft Teamsをインストールしてください] というメッセージが表示される場合があります。

解決手順

この機能を有効にするには、まず、Microsoft Teamsで通知を操作する必要があります。これにより、[アカウント設定] に通知の切り替えを表示するためにログインするよう求められます。 Microsoftのアプリを介してBoxにログインするだけでよく、実際にファイルを共有したりアップロードしたりする必要はありません。

[(User's Name) added Box here. Try an action below to see how it works. ((ユーザー名) がここにBoxを追加しました。動作を確認するには、以下の操作を試してください。)] という通知を削除できない

動作

[アカウント設定] の [通知] セクションでMicrosoft Teamsの通知を無効にした後も、通知を削除できません。

解決手順

この通知はMicrosoft Teams側で設定されているため、Boxでは、通知の削除をサポートできません。 さらにサポートが必要な場合は、直接Microsoftにお問い合わせください。