Box for EMM - ユーザーが承認されていません – Box Support

Box for EMMにログインすると、「ユーザーが承認されていない」というメッセージが表示される場合があります。

このエラーが発生するシナリオは以下のとおりです。

このユーザーがアプリケーションをプロビジョニングされた企業に属していない。ログイン時に実行されるチェックの1つは、パブリックIDと正しいEnterprise IDが一致していることの確認です。管理者の場合、管理コンソールから簡単にチェックできます。エンタープライズアカウントにログインすると、管理対象ユーザーのリストにユーザーが表示されます。
1. 解決方法: ユーザーが正しいBoxインスタンスで作業していることを確認します。
企業がMDMプロバイダコンソールにKey value pairを入力しましたが、Box担当者または導入コンサルタントを通してBox for EMMインスタンスを取得するために、Boxに実際に登録していません。
1. 解決方法: Box for EMMを設定していない場合は、Box担当者にお問い合わせください。

まだ「ユーザーが承認されていない」と表示される場合は、以下の内容を含めてチケットを送信してください。