- ユーザーが、MDMプロバイダからではなくApp StoreからBox for EMMをインストールした。この場合、アプリをMDMプロバイダからプロビジョニングする必要があります。詳細については、こちらを参照してください。
- 解決方法: Box for EMMアプリケーションをMDMプロバイダから再プロビジョニングします。
- ユーザーがデバイス間で「転送された」。これは、基本的にデバイス間でコンテンツとアプリ (Box for EMMを含む) を転送する、MacのTime Machineの機能と似ています。この場合、MDMプロバイダとBox for EMMアプリの特定のインスタンスとの間のチェックは失敗します。MDMプロバイダでは、アプリのインストールは1つのデバイスID (MDMプロバイダに保存) に関連付けられるものと想定しているため、別の新しいデバイスでは失敗します。このデバイスにログインできなかったユーザーが、別のデバイスには過去にログインできていた場合は、転送が原因である可能性があります。
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