Box for Office: プラグインが [ファイル] メニューに表示されない

Box for Officeを使用しようとしたときに、BoxウィジェットがOfficeプログラムまたは [ファイル] メニューに表示されません。

環境

Box for OfficeがインストールされているWindowsマシン。

解決手順

1. Officeプログラムで、[ファイル] メニューに移動します。
2. Word/Excel/PowerPointの [オプション] をクリックし、[アドイン] をクリックします。
3. 以下のスクリーンショットのように、[管理] ドロップダウンメニューで [COMアドイン] を選択し、[設定] をクリックします。

4. 次のように、Box for Officeプラグインを選択し、[OK] をクリックします。

これで、希望どおりにプラグインを表示できるようになります。

上記の手順を実行してもプラグインが表示されない場合は、以下の手順に従ってください。

1. もう一度 [アドイン] セクションに移動します。
2. 以下のスクリーンショットのように、[管理] ドロップダウンメニューで [使用できないアイテム] を選択し、[設定] をクリックします。

3. Box for Officeプラグインを選択し、[有効にする] をクリックします。 その後、Officeプログラムを再起動します。 これで、[ファイル] メニューにBoxオプションが表示されます。

上記の手順で問題を解決できなかった場合は、Box Product Supportにケースを送信してお問い合わせください。

Box for Officeのログも必ず提出してください。 ログは次の場所で収集できます。

• Windows: C:\Users\%username%\AppData\Local\Box\BoxForOfficeLogs
• このBoxForOfficeLogフォルダをコピーして圧縮し、お送りください。