Box Drive、Box Sync、Box Tools、Box for Officeは特定の仮想環境でサポートされていますが、一部のサービスには制限があります。
Boxアプリケーションが正常に動作することを確認するために、管理者には、稼働環境に展開する前に仮想環境でBoxアプリケーションをテストしてもらいます。
サポートされる構成:
| 設定 | Box Drive | Box Sync | Box Tools | Box for Office |
| 公開アプリ | × | ×*** | × | 〇** |
| リモートデスクトップ | 〇 | ×*** | ○* | 〇 |
| VDI (永続的) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| VDI (非永続的) | 〇 | × | 〇 | 〇 |
制限事項:
* Box Toolsと使用するブラウザの両方が、RDS/Terminal Serverで実行されている必要があります。 また、仮想環境では、Box Tools管理者によるMSIインストーラを使ったインストールのみがサポートされます。
** Microsoft Officeを仮想アプリとして展開している場合、Box for Officeは、適切にパッケージ化され、仮想アプリ環境でアクセスできるようになっていないと動作しません。 Microsoft Officeプラグインをパッケージ化する適切な方法については、アプリ仮想化プロバイダにお問い合わせください。
*** Box Syncは、RDS/Terminal ServicesサーバーではなくクライアントPCで実行されている場合にのみ動作します。 また、コンテンツをBoxに保存するには、RDS/Terminal Servicesサーバーからの、クライアントのドライブマッピングを有効にする必要があります。
注: VMware App Volumesの一部となっている書き込み可能ボリュームと組み合わせて使用されている場合、Box Driveはその状態を自動的に検出して、シームレスに機能するために必要な設定変更を行います。 自分で設定する必要はありません。 ただし、Box Drive v 2.1以降とVMware App Volumes 2.15.0以降を使用している必要があります。 詳細については、VMwareのサポートサイトを参照してください。
既知の問題
インストールされている、リモートデスクトップサーバー (RDS) 用Microsoft Server Fair Share Disk Filterと互換性がないことが原因で、Box Drive使用中にセッションのデッドロックが発生する場合があります。 この問題が発生した場合は、サポートチケットを作成して解決手順をお問い合わせください。
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