Customized communications

説明: 

リリースを成功させるには、ユーザーに今後予定されている変更について周知する必要があります。 Boxスペシャリストと連携して、特別な要件や独自のユースケースなど、具体的な運用開始ニーズに対応するようBox認定のコミュニケーションテンプレートをカスタマイズします。

準備: 

以下の質問は極めて重要なため、本モジュールを始める前に回答する必要があります。 このトピックに取りかかる前に、必ず以下を読んで回答を準備してください。

• 通常、ユーザーとはどのようにコミュニケーションを取っていますか?  (メール、チャット、ポスター、デジタルサイネージ、イベント、ミーティングなど)
• コミュニケーションを送信できるスポンサーまたは主要経営幹部はいますか?
• コミュニケーションを発行/送信するための承認プロセスはありますか?  ある場合は、誰が関与していますか? また、予想される所要時間はどのくらいですか?
• 運用開始のためのタイムラインは確立されていますか?  確立されている場合、その時期を教えてください。
• Boxと同時期に発生しているイベント/リリースは他にありますか?

本モジュールに関連する会議には、Box管理者とプロジェクトチームに加え、以下の関係者にも参加してもらう必要があります。

• チェンジマネジメント責任者

推奨されるコンテンツ:

本モジュールの開始前に詳細を確認することも、クレジットを他の場所で使用することも できます。 このトピックに関連した自習用リソースを参照してください。

• 記事: コミュニケーションテンプレート
• コース: Manage change for your end users (エンドユーザーのチェンジマネジメント)
• コース: Communicate and educate successfully (適切なコミュニケーションと教育)
• モジュール: Internal messaging and positioning

モジュールの詳細: 

• 推定所要時間: 3～5時間
• 以下の2つから3つのセッション:
  • 組織のコミュニケーションのニーズを理解する
  • カスタムコミュニケーションを確認して改善する
• 本モジュールを修了すると、以下が得られます。
  • 認知度、運用開始、継続的サポートなどのトピックを対象とした、エンドユーザー向けにカスタマイズされたコミュニケーション