Files not syncing after upgrade

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• 2023年03月25日 17:47
• 編集済み

We upgraded from a personal to a business account this week and since then, our files have disappeared from our online platform and are not syncing on our other devices.

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  Rona

  • 2023年03月27日 22:25

  Hi there, 

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  It appears that you've already opened a ticket for our Product Support team. Rest assured that our dedicated team will be working with you through your existing ticket and please keep an eye to your email. 

  Thanks for posting and stay well! 

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  CHAVAN

  • 2024年07月12日 12:38

  Hi Box team, 

  My team has the same problem.

  Regards,

  Willy

   

   

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