Unable to request signature using Sign

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Rachael Christensen

• 2023年04月07日 19:56

When I upload a document to request a signature, i get the following message:

"Instance of 'boxSign-6f4f4001-d9b9-4fb6-b4db-3618fda1d269' not found for 'file_1185139380888': Unsuccessful HTTP status code received". 

Please advise.

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  Rona

  • 2023年04月11日 22:06

  Hi Rachel, 

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  Sorry to hear about your trouble and upon checking our Engineering team has identified the issue and fixed it. Let us know if you're still experiencing this error. 

  Thanks for posting! 

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