2FA phone number changed

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Millie Sturgeon

• 2023年07月08日 09:58

My other account is inaccessible due to a 2FA phone number change. How do I contact support?

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  Rona

  • 2023年07月10日 19:07

  Hi Millie, 

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  In order to address your 2FA inquiry, please contact us using your affected email account.

  We'd love to further assist! 

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  Millie Sturgeon

  • 2023年07月10日 21:48

  I can’t do that because it’s a forwarding address and it can’t send emails.

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  Millie Sturgeon

  • 2023年07月10日 22:03

  I also just tried to email you about it and got a response saying you don’t provide direct support for individual plans.

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