Recover deleted files

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TANAKA SAYURI

• 2023年09月08日 12:38

I want to recover files that are not in the trash.

Please tell me how.

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• 

  Rona

  • 2023年09月08日 19:29

  Hi Tanaka, 

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  Please note that this recovery grace period does not apply to Free accounts. We are unable to support file recovery for our Free Individual plan. 

  https://support.box.com/hc/en-us/articles/360044196093-Managing-Trash

  Hope it helps! 

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• 

  Dave Manago

  • 2025年02月12日 19:47

  Even if I upgrade my account to paid? Would you be able to recover my file then?

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