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Methma Udawatta

• 2023年09月22日 02:48

Hello,

I signed up via Google SSO and when I try to change my password (I currently have no password) to access a file that requires a strong password, I repeatedly get an error message. This occurs on both Safari and Chrome.

I am unable to set up my password. Please help. Thank you.

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• 

  Rona

  • 2023年09月22日 20:29

  Hi there,

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  We've created a new case and a member of our team will contact you through email, please keep an eye out. 

  Thanks for posting!

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• 

  Matt Smith

  • 2023年11月14日 16:54

  I have the same issue. How did this get resolved?

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  Matthew Deetz

  • 2023年11月15日 19:06

  I also have the same issue. Are there resolution steps? 

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  Janelle Moneypenny

  • 2023年12月14日 14:47

  I am having this same issue.  Can someone please help me?

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  Josh Ferry Woodard

  • 2023年12月19日 16:49

  Same issue -- please can someone help me with this. I've had it before in the past and stopped using the service because of it. A partner uses Box for doc sharing so reluctantly trying to solve the same issue again. Please help me and fix this bug.

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  Jessenia Barberena

  • 2024年02月06日 22:35

  Could I please get help with this as well I have the same issue and need to have it fixed as soon as possible

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  Andrea Kelly

  • 2024年03月07日 19:54

  I am having the same issue can someone please assist?

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  David Armond

  • 2024年03月08日 17:55

  I have the same issue. Will someone please contact me to resolve this?

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  Holly D

  • 2024年04月15日 15:54

  I am having the same exact issue. How do I resolve this?

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  Leslie G

  • 2024年04月25日 21:35

  Same

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  Akshay Rao

  • 2024年04月29日 18:48

  I am having the same issue. How do I resolve this?

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  Nicholas Nolan

  • 2024年06月26日 15:15

  I am also having this issue. How do I resolve this?

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  Brian Berberich

  • 2024年07月26日 18:18

  Same issue for me.

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  Julia Merker

  • 2024年07月26日 21:01

  I am having the same issue. How do I resolve this?

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  Daniel Hernandez

  • 2024年08月14日 22:31

  I have the same issue, how can I solve this?

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  Michelle Goodhart

  • 2024年08月25日 18:45

  Same issue. Box, please post a link to a help guide. 

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  James Liu Tang

  • 2024年09月10日 20:46

  I have the same issue. Who do I contact to fix this?

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  BRIANNA BOLANOS

  • 2024年09月24日 19:50

  I had this same issue and manually resetting my password via this link fixed it: https://app.box.com/reset 

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  Jesse Willingham

  • 2025年01月27日 00:59

  I have this same issue, is there a resolution?

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  Yosep Chong

  • 2025年02月12日 06:21

  I have the same issue, is there a resolution?

   

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  Joshua Crawford

  • 2025年03月18日 18:37

  I'm having the same issue. 

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  Ellen Kim

  • 2025年04月01日 16:30

  I am having the same problem. Has there been a solution?

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