Preview does not load and file(s) cannot be downloaded

回答済み

新規投稿

Winnie Wong

2023年10月02日 16:56

36件のコメント

Thomas Poole

2023年10月02日 16:59
Having the same issue here
1

コメントアクションパーマリンク
Jason Rankin

2023年10月02日 17:01
Same
2

コメントアクションパーマリンク
Emily Land

2023年10月02日 17:02
Same
1

コメントアクションパーマリンク
Mose _Masenda

2023年10月02日 17:03
having the same issue as well.
1

コメントアクションパーマリンク
Stephanie Kennedy

2023年10月02日 17:07

編集済み
Same! I keep getting this error message on all files when I try to open...... "We’re sorry, the preview didn’t load. Please refresh the page."

It also will not let me download any files. It does nothing when I click the download button.
1

コメントアクションパーマリンク
Scott Harlan

2023年10月02日 17:04
Same issue here
2

コメントアクションパーマリンク
Nick Wood

2023年10月02日 17:04
Same Issue, happening to some, but not all users in our system.
1

コメントアクションパーマリンク
Maya Dandashi

2023年10月02日 17:05
same! none of us can view, upload, or download anything
2

コメントアクションパーマリンク
Nghi Dang

2023年10月02日 17:05
Having the same issues.
1

コメントアクションパーマリンク
Christian Ortiz

2023年10月02日 17:05
My org is experiencing the same issue, when I try and download a file I see on the bottom corner of my screen "Waiting for 2.realtime.services.box.net..."
1

コメントアクションパーマリンク
Ryan Ballagh

2023年10月02日 17:07
Same here. No preview or edit capabilities.
0

コメントアクションパーマリンク
James Chen

2023年10月02日 17:07
same here, service does not work right now.
0

コメントアクションパーマリンク
Denisse Cousin

2023年10月02日 17:07
Same!
0

コメントアクションパーマリンク
Ellen Cinque

2023年10月02日 17:08
same. can't upload, download, preview, open with Microsoft apps, etc.
0

コメントアクションパーマリンク
Angela Freyman

2023年10月02日 17:08
Same issue, cannot preview or download files - left completely out in the dark without ability to access my working files. How do we contact support? And @Box what is the ETA to getting this resolved?
0

コメントアクションパーマリンク
Joey Newman

2023年10月02日 17:08
Having the same issues and additionally, I can't get into the Admin Console.
0

コメントアクションパーマリンク
Jose Garcia

2023年10月02日 17:08
Cannot download assets
0

コメントアクションパーマリンク
Arielle Conversi

2023年10月02日 17:09
We are also having this issue across our entire organization
0

コメントアクションパーマリンク
Liz Walton

2023年10月02日 17:10
Same issue. When attempting to open the files in Office Online, an error message citing inability to access the Office Online server appears:

Office Online failed to load.
The Office Online Server is currently not responding.

When attempting to access through the desktop apps, an error message stating "Unable to Open" appears.
0

コメントアクションパーマリンク
Terene Dickson

2023年10月02日 17:10
Same issue. Box is also showing an inaccurate number of files in folders.
1

コメントアクションパーマリンク
John Carnett

2023年10月02日 17:12
Same issue here too.
0

コメントアクションパーマリンク
Scott Harlan

2023年10月02日 17:14
I've opened a ticket with Box Customer Support. Tech I talked to reached out to Engineering but hadn't gotten back a response. That said, he did confirm they have a number of other tickets being opened about the same issue, so I suspect they should acknowledge it publicly soon.
3

コメントアクションパーマリンク
Mouhcine Ouaziz

2023年10月02日 17:14
Same issue here in canada.
0

コメントアクションパーマリンク
Alain Bonati

2023年10月02日 17:16
Same issue.
0

コメントアクションパーマリンク
Kristen Noble

2023年10月02日 17:17
```
Same issues here! 
```
0

コメントアクションパーマリンク
Dayne Corwin

2023年10月02日 17:17
We are experiencing issues as well - please provide an update ASAP.
0

コメントアクションパーマリンク
Elizabeth August

2023年10月02日 17:18
SAME!!!
0

コメントアクションパーマリンク
Katrina Poynter

2023年10月02日 17:19
We are experiencing issues as well - please provide an update ASAP as we can not work until this is fixed!!
0

コメントアクションパーマリンク
Tom Konings

2023年10月02日 17:19
We have a deadline in 10 days - Box what on earth are you doing...
0

コメントアクションパーマリンク
Scott Harlan

2023年10月02日 17:21
https://status.box.com/incidents/2myythq0ft4l
0

コメントアクションパーマリンク

サインインしてコメントを残してください。