I need live support

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John Moore

• 2023年10月02日 17:20

I can't open any of my documents. The error I receive is "We’re sorry, the preview didn’t load. Please refresh the page." Refreshing doesn't work. Neither did rebooting my computer.

3

• 

  Matthew Bitz

  • 2023年10月02日 17:21

  Same here

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• 

  Rona

  • 2023年10月02日 19:27
  • 編集済み

  Hi John, 

   

  Welcome to Box Community and glad to help! 

   

  We're sorry for your trouble and please note that our Engineering team has identified this issue and updates are posted here!

   

  Thanks for posting! 

  0

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