Duplicate files

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Box User

• 2023年10月23日 12:24

When I open a file saved in Box on various devices it creates duplicates when saving rather than updating the latest / most recently saved file?

I have 'filename'1,  'filename 2, filename 3 etc

 Can someone advise how to avoid this. 

Thank you

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• 

  Rona

  • 2023年11月02日 20:21

  Hi there, 

  Welcome to Box Community and glad to assist! 

  Can we confirm the method you're using to edit and save the files that's resulting to your duplicate files. And would you mind adding a screenshot of your duplicate files for a closer look? 

  We'll love to further assist! 

   

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• 

  John Tobias

  • 2023年11月28日 19:33

  I also have this issue, can it get resolved?

   

  

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• 

  Amber Slaughter

  • 2024年04月15日 00:41

  I am having the same issue. What is happening and how do we fix this?

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