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• 2023年11月13日 20:25

I've tried deleting and re-adding the user and they're still not receiving the confirmation email to enable his account to use the Box.

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  Rona

  • 2023年11月14日 20:36
  • 編集済み

  Hi Heather, 

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  Looks like you've already worked with Product Support to address the issue. Let us know if you have questions and feel free to reply in the thread. 

  Thanks for posting!

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