User email invalid error

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Amy Pellino

• 2024年01月23日 21:23

Hi! I am a paying customer, and am having difficulty changing my existing email on file to a new email. Each time admin attempts to update email an error appears. User email is invalid. Please advise. A customer contact number to discuss would be greatly appreciated.

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  Rona

  • 2024年01月24日 20:46
  • 編集済み

  Hi Amy, 

  Welcome to Box Community and glad to assist!

  I have created a ticket to help update your Box email and a member from Product Support Team will get in touch, please keep an eye out. 

  Thanks for posting! 

   

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