Out Of Storage

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Box User

• 2024年03月03日 04:03

Hi, why does my account say Im out of space when my folder and my trash are empty?

Thanks in advance,

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  Rona

  • 2024年03月04日 16:42

  Hi there,

  Welcome to Box Community and glad to help!

  Great news! I went ahead and fixed your storage count. To verify this, log in to box.com> Account Settings> Storage Used.

  In the future, if you experience incorrect storage, please let us know in this forum.

  Thanks for posting! 

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  Box User

  • 2024年05月24日 04:12

  Hi there,

  Got the same issue, i'm out of storage, but my folder and my trash are empty,

  Could you please help me ?

  Thanks

   

   

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• 

  Supranee Tatiwetchakul

  • 2025年04月08日 03:46

  Hi there,

  I have the same problem, Out of storage but my files are not more than the limit storage.

  please help me. 

  Thank you.

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