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Ann Sirois

• 2024年05月16日 18:16

I'm unable to add a new user. The error message says the email address is already in use, but not part of enterprise. The user had a Box account they had never used, but deleted it about 24 hours ago.

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  Rona

  • 2024年05月16日 20:22

  Hi Ann,

  Welcome to Box Community! 

  I've opened a new case regarding your inquiry and a member from Product Support will get in touch shortly. 

  Thanks for posting!

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