Can't invite deactivated user to collaborate

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Prateek Saxena

• 2024年06月03日 14:04

Hi,

When I'm trying to add a user to a box folder. I get an error message: Sorry, you can not invite deactivated users to collaborate. However, her email account is active.

Please resolve this issue asap.

 

Regards

Prateek

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• 

  Rona

  • 2024年06月03日 21:17

  Hi Prateek, 

  Welcome to Box Community! 

  I've opened a new case regarding your inquiry and a member from Product Support will get in touch shortly. 

  Thanks for posting!

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