all my folders are gone

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東計　ＣＣ

• 2024年07月25日 11:48

I was invited to upgrade to a paid account and now all my folders are gone. Is it possible to get them back?

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  Rona

  • 2024年07月25日 20:55

  Hi there, 

  Welcome to Box Community and glad to assist! 

  During this transition, please note that your Box contents will be inaccessible indefinitely. 

  This turnover process typically takes a maximum of 24 hours. If it exceeds the expected ETA, please feel free to reach out to us again.

  Thanks for posting!

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  東計　ＣＣ

  • 2024年07月26日 00:36

  We now have access. thank you

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