Error: Sorry, you can not invite deactivated users to collaborate

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Frank Campos

• 2024年09月12日 20:52

Hi,

When I'm trying to add a user to a box folder. I get an error message: Sorry, you can not invite deactivated users to collaborate. However, his email account is active.

Please resolve this issue asap.

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• 

  Rona

  • 2024年09月13日 19:46

  Hi Frank, 

  Welcome to Box Community! 

  To help address your issue, I created a new ticket and a member from Box Product Support will be in touch, please keep an eye out. 

  Thanks for posting!

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