Cannot Open Files on Desktop Application

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Mark Chiasson

• 2024年10月21日 21:09

The option to open the desktop application is greyed out. We have ensured that chrome was up to date. The user reinstalled box tools this morning. Excel is up to date. Does anyone know how to fix this? 

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• 

  Rona

  • 2024年10月22日 16:35
  • 編集済み

  Hi Mark,

  Welcome to Box Community! 

  To help address your issue, I created a new ticket and a member from Box Product Support will be in touch, please keep an eye out. 

  Thanks for posting!

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