このアカウントは無効です 。と表示

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武重　祐大

• 2024年10月23日 15:28
• 編集済み

このアカウントは無効です
詳細については、 サポートまでお問い合わせください

と出てしまいました。

調べたところ、請求のメールに気づかずアカウントが無効になってしまったようです。

「要求の処理中にエラーが発生しました。このメールアドレスに関連付けられているアカウントは、オンラインの再有効化に使用できません。お支払いのサポート窓口 (+1 650 329 1210またはbilling@box.com) までお問い合わせください。」

こちらにメールで問い合わせはしたのですが、アップロードしていたファイルは消えてしまったのでしょうか。

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  Rona

  • 2024年10月23日 16:32

  Hi there, 

  Welcome to the Box Community, I'm happy to help!

  Please be informed that this community is primarily intended for English language speakers. If you are able to post your question in English, the community may be better able to assist. Google Translate or other tools may help! If any community members are able to understand and help, it would be greatly appreciated.

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