Notes on box app ios doesn’t open

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Yann LE BRETON

• 2024年10月29日 02:13

When opening a box note from the ios app an error message appears: “impossible to charge the element”. Opening via laptop works…

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  Ann

  • 2024年10月29日 21:18

  Hi Yann, 

  Welcome to the Box community!

  Please make sure that the Box for iOS app is update and your firewall is configured for Box apps. Here's the article for reference: Configuring A Firewall For Box Applications and Services

  Thank you for posting!

   

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  Yann LE BRETON

  • 2024年10月30日 04:08

  The app is updated. Firewall is fine as other files (pdf, ppt, doc, xls…) open juste fine. The problem concerns only the box notes.

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