支払方法でカードを追加できない

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管理者アカウント

• 2024年11月27日 03:21

現在決済されているクレジットカードを法人カードのVISAデビットカードに変更したいのですが、「新しい支払方法を追加」から必要情報を入力しても、以下のメッセージが出て完了できません。

「要求の処理中にエラーが発生しました。お支払い情報を処理できませんでした。すべてのフィールドの入力内容が正しいことを再確認し、もう一度実行してください。」

ちなみに、その法人VISAデビットカードのローマ字氏名は「BUSINESS　ACCOUNT」となっているものです。PayPay銀行のVISAデビットです。

何が問題でしょうか？

 

 

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  Rona

  • 2024年11月27日 21:26

  Hi there, 

  Welcome to the Box Community, I'm happy to help!

  Please be informed that this community is primarily intended for English language speakers. If you are able to post your question in English, the community may be better able to assist. Google Translate or other tools may help! If any community members are able to understand and help, it would be greatly appreciated.

  Thanks for posting!

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  科埜　まや

  • 2025年12月04日 06:53

  Hi,

  I'd like to change the currently registered credit card to a new one, however, it shows an error even after entering the correct information of the new credit card.

  This is the error I got (originally in Japanese):

  “An error occurred while processing the request. We were unable to process your payment information. Please double-check that all fields are entered correctly and try again.” (要求の処理中にエラーが発生しました。リクエストを処理できませんでした。すべてのフィールドが正しく入力されていることを再確認し、もう一度実行してください。サポートが必要な場合は、support.box.comにアクセスしてください。)
  
  Could you please guide how to change the credit card information?
  Thank you.
  
  

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