Why is there no way to submit a ticket?

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John Burke

• 2025年02月27日 18:33

Why is there no way to submit a ticket for help? Going to the page (https://support.box.com/hc/en-us/requests/new?&referrerPageUrl=https://support.box.com/hc/en-us/requests) only allows you to post on the forum. 

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  Rona

  • 2025年03月03日 19:48

  Hi John, 

  Welcome to Box Community! 

  It indicates that you have already collaborated with one of our team members. Please keep an eye out on your existing ticket and we'll stay in touch. 

  Thanks for posting!

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