PLZ help! limit of 10GB

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新規投稿

Gallon Tsai

• 2021年08月26日 19:23

你好，

我刪除了文件，但據說我已經達到了 10GB 的限制。

 

有人可以幫忙並重置嗎？ 

謝謝！

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• 

  France

  • 2021年08月26日 19:33

  Hi there, 

  Welcome to the Box Community!

  This community is primarily intended for English language speakers. If you are able to post your question in English, the community may be better able to assist.

  Google Translate or other tools may help! If any community members are able to understand and help, it would be greatly appreciated!

  Best,

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• 

  Gallon Tsai

  • 2021年08月27日 04:22

  ha~sorry!!

  I've deleted my files but it's said that I've reached my limit of 10GB.

  Could anybody please assist and reset that? 

  Thanks!

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• 

  France

  • 2021年08月27日 19:18

  Hi Gallon,

  Have you checked out this related article here, this may be related to the issue you encounter? 

  • Storage Usage Or File Count In My Account Is Incorrect

  The next step will require you to contact Box Support to help you directly and reset your storage count.

  I've gone ahead and created a ticket for you so that an agent can work directly with you, please check your email for details.

  Thanks for your patience! 

   

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