Unable to open Box on macOS Monterey 12.1 with M1

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Maty Aronson

• 2022年02月03日 18:32

Unable to open Box on macOS Monterey 12.1 with M1. I downloaded the Mac app and receive an error message wen try to launch it -
Upgrade to a newer version of Box
Your system is running an old version of Box. Visit the Box web site to download and install the latest version.

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  France

  • 2022年02月04日 20:44

  Hi Maty, 

  Welcome to the Box Community!

  Can you uninstall Box Drive following the steps in this in this article then reinstall the app again?
  
  To reinstall, please see this article for a thorough steps.
  
  Let us know how it goes.

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  Maty Aronson

  • 2022年02月04日 21:48

  

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  France

  • 2022年02月04日 22:41

  Hi Maty, 

  Looks like you've already uninstalled Box Drive, can you restart your computer and then reinstall Box Drive.

  Please see this article for the steps on installing Box Drive.

  Best,

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  Maty Aronson

  • 2022年02月04日 23:19

  Box still shows in the Applications. Should I delete it before restarting?

   

  

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  Maty Aronson

  • 2022年02月08日 02:08

  Hell. Any update en my case?

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  France

  • 2022年02月08日 18:54
  • 編集済み

  Hi Maty, 

  Please go ahead and delete the application and then restart your Mac.

  Once your Mac is on again, try installing Box Drive following the steps in this article: https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043697474-Installing-and-Updating-Box-Drive

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