Incorrect storage used

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Scott Kolbe

• 2022年03月06日 16:16

Good morning. I understand the Support team can run a script to reset the storage used on my account.

https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043695334-Storage-Usage-Or-File-Count-In-My-Account-Is-Incorrect

Any thoughts are appreciated, thanks in advance for the help!

Scott

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  AJ

  • 2022年03月07日 19:51

  Hi Scott,

  Welcome to the Box Community! 

   

  I ran a script to fix the file size count in your used storage and should be seeing the right file size count.

  You can check this by going to your Box console> Account Settings>Account> Account Details> Storage ( used/total).

  You can also check this article from our Box Support page about "Storage".

  https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043695334-Storage-Usage-Or-File-Count-In-My-Account-Is-Incorrect

   

  Best,

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  Scott Kolbe

  • 2022年03月08日 17:18

  Cheers, thanks for the help!

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  Jonathan Dockery

  • 2022年03月14日 12:50

  Can you run mine too? Thanks!

   

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  Toshi

  • 2022年06月10日 06:31

  Hi. I am wondering if this post is still alive.

  I am having the same problem. I would appreciate if the problem could be fixed by the script.

  Thank you in advance.

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  Box User

  • 2022年11月05日 01:51

  Please run the script for mine as well. Thank you!

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  Mike

  • 2023年02月05日 18:25

  Please run the script for mine as well. Thank you!

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  Tim Hosmer

  • 2023年03月28日 12:25

  Please run the script for my account.  Thank you!

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  Vivek Dalvi

  • 2023年04月18日 17:35

  +1 please run the script for mine too

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  Box User

  • 2023年04月27日 19:18

  Please run the script for my account.   Many thanks!

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  R Joyner

  • 2023年06月17日 05:10

  Ditto. I'm showing gigabytes used, when it's really megabytes. Please advise how to get this script run. Thank you. 

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  PS Box Account

  • 2023年10月27日 18:19

  I need this script ran! Do support monitor this thread and action on it? Or do I need to contact them another way?

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  Shagan Overman

  • 2024年08月03日 17:09

  Also need this script ran. Says my total used is 10GB when it's really only 2.5GB.

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