複数ユーザーがリモート接続した際にBoxDriveデフォルトフォルダが効かない

以下のURLを参考に1つのPCへ複数のBoxユーザーがリモートアクセス

するため全ユーザー共通のフォルダを作成しました。

https://support.box.com/hc/ja/articles/360043697454-Box-Driveフォルダのデフォルトの場所の設定

レジストリ編集ツールを使用して、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Box\Boxの下にCustomBoxLocationという新しい文字列値 (REG_SZ) を作成します。
CustomBoxLocationの値を、手順1で作成したフォルダのパスに設定します。
- たとえば、C:\Cloudの下にBox Driveフォルダを表示する場合は、次のように設定します。

名前	型	値
CustomBoxLocation	(REG_SZ)	C:\Cloud

＊共通のフォルダは上記のC:\Cloud

しかし、ユーザーによっては上記設定が反映されない現象が発生しています。

うまくいくAというユーザーは

BoxDriveからログインした際にCloudフォルダ配下にBox上のファイルが同期されますが

他のユーザーがBoxDriveへログインした際には

個人のユーザーディレクトリ配下にBoxのファイルが同期されてしまいます。

（つまりURL記載の→C:\Users\GWashington\Box (Windows)

すべてのユーザーがログインした際にC:\Cloudへ同期されるにはどうすればよいでしょうか？

France

March 22, 2022 19:58
Edited

Hi Kenji,

Welcome to the Box Community!

This would be something Box Product Support team would like to investigate and may require specific account information. I've gone ahead and created a ticket for you so that an agent can work directly with you on looking into this.

Please check your email for details and updates!

Best,

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