問題

Box Relayでワークフローを開始し、ロックをかけてファイルの内容を編集した後、ロックを解除せずに承認すると、ワークフローが停止します。

根本原因

ファイルにロックをかけて承認すると、ロックが最優先になり、ファイルの移動など他のアクションは実行できなくなります。

解決方法

トリガーとなる対象ファイルは、次のアクションに進む前にロックを解除してください。

なお、一度停止したワークフローは、ファイルのロックを解除しても再開されません。