問題

進行中または完了済みのBox Relayワークフローで、割り当て済みのタスクの履歴がファイルのアクティビティから消えてしまう。

根本原因

Box Relayワークフローのトリガーにファイルリクエストを選択し、アクション実行時に複数ファイルに同一タスクが割り当てられた場合、発生することがあります。

複数のファイルに対して同一タスクが割り当てられた場合、割り当てられたファイルのどれかひとつでも削除されると、すべてのファイルのアクティビティで該当タスクの履歴が表示されなくなります。

解決方法

[ユーザーアクティビティ] レポートを使用してタスクの割り当て先ファイルを確認し、削除されたファイルを特定します。 削除されたファイルを復元すると、タスクの履歴が再びアクティビティに表示されます。